Refus d'embarquement - Qui est responsable et comment dois-je procéder [fermé]

1. Que se passe-t-il si on me refuse l'embarquement?
2. Qu'est-ce qu'une indemnité de refus d'embarquement??
3. Le personnel de la compagnie aérienne peut-il refuser l'embarquement?
4. Comment les agences aériennes devraient-elles compenser les inconvénients?
5. Pouvez-vous monter dans le mauvais avion?
6. Qu'entend-on par refus d'embarquement?
7. Puis-je obtenir une compensation pour un retard de vol de 2 heures?
8. Comment les compagnies aériennes choisissent-elles qui se fait bousculer?
9. Combien de compensation obtenez-vous pour les vols en surréservation?
10. Les compagnies aériennes peuvent-elles vous forcer à prendre un bon?
11. Les compagnies aériennes vérifient-elles le visa avant l'embarquement??
12. Pouvez-vous poursuivre une compagnie aérienne pour surréservation??

Que se passe-t-il si on me refuse l'embarquement?

En matière de refus d'embarquement, les compagnies aériennes privilégient généralement les personnes à mobilité réduite et leurs accompagnants. Si la compagnie aérienne refuse de vous laisser embarquer sur votre vol ou ne peut pas vous donner une raison valable pour laquelle l'embarquement vous a été refusé, vous pouvez demander une indemnisation. Réacheminement vers la destination finale.

Qu'est-ce qu'une indemnité de refus d'embarquement??

Domestique - Indemnité de refus d'embarquement (DBC)

Le personnel de la compagnie aérienne peut-il refuser l'embarquement?

Mais quelle que soit la situation ou l'excuse, la loi est très claire sur une chose: les compagnies aériennes ne peuvent pas refuser de transporter quelqu'un pour des raisons inadmissibles, telles que sa race ou son sexe, a déclaré le ministère des Transports.

Comment les agences aériennes devraient-elles compenser les inconvénients?

Les compagnies aériennes doivent vous offrir une compensation sous forme monétaire - par exemple en espèces, par chèque ou un dépôt sur votre compte bancaire. Les compagnies aériennes peuvent également vous offrir d'autres formes de compensation telles que des bons ou des rabais. Les autres formes de compensation offertes doivent: avoir une valeur supérieure à la compensation monétaire requise, et.

Pouvez-vous monter dans le mauvais avion?

Oui. «Des milliers de passagers se retrouvent au mauvais aéroport chaque année», rapporte Blake Fleetwood dans le Huffington Post.

Qu'entend-on par refus d'embarquement?

Définition d'embarquement refusé:

Le refus d'embarquement est une situation dans laquelle un passager n'est pas autorisé à monter à bord d'un vol qui a été survendu, même si le passager a payé son billet.

Puis-je obtenir une compensation pour un retard de vol de 2 heures?

Non. Aucune loi fédérale n'oblige les compagnies aériennes à fournir de l'argent ou une autre compensation aux passagers lorsque leurs vols sont retardés. Chaque compagnie aérienne a ses propres politiques sur ce qu'elle fera pour les passagers retardés.

Comment les compagnies aériennes choisissent-elles qui se fait bousculer?

Voici quelques lignes directrices générales que les compagnies aériennes utilisent pour déterminer qui sera exclu: Ceux qui n'ont pas choisi de siège lors de la réservation d'un vol. Ceux qui s'enregistrent à la dernière minute. Ceux qui ne sont pas à la porte 30 minutes avant le décollage.

Combien de compensation obtenez-vous pour les vols en surréservation?

Il est possible de faire une réclamation sur des vols datant de 6 ans. Si la compagnie aérienne est responsable du refus d'embarquement, les passagers aériens ont le droit de réclamer une indemnité pour surréservation, dont le montant dépend de la distance du vol: Retards de vol de courte distance - jusqu'à 1500 km - Indemnisation des passagers de 250 €.

Les compagnies aériennes peuvent-elles vous obliger à prendre un bon?

Le point clé ici est qu'il doit y avoir un accord signé par le passager pour dire qu'il est prêt à accepter des bons à la place de l'argent. Si le passager ne l'a pas fait, il n'a aucune obligation d'accepter l'offre de bons de la compagnie aérienne et peut insister sur l'argent comptant.

Les compagnies aériennes vérifient-elles le visa avant l'embarquement??

Les compagnies aériennes vérifient-elles les visas par voie électronique? En bref - Oui, les compagnies aériennes vérifient la validité du visa par voie électronique pour les vols voyageant vers des pays utilisant des systèmes de traitement anticipé des passagers (APPS).

Pouvez-vous poursuivre une compagnie aérienne pour surréservation??

Si le coût du transfert dépasse ce que vous avez été payé à l'aéroport, vous pouvez toujours essayer de négocier un règlement plus élevé via le service des plaintes de la compagnie aérienne, indique l'agence. Et si ça ne marche pas, tu peux poursuivre.